Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 46win

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 46win và người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 46win.tech và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc: (i) nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký; (ii) đăng nhập vào tài khoản; hoặc (iii) sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 46win.

46win có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản đã được sửa đổi.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 46win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 46win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên 46win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không phải là người đã đăng ký tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Để tạo tài khoản trên 46win, bạn cần cung cấp các thông tin theo yêu cầu và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp bản chụp ảnh Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 46win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập. 46win tuyệt đối không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác ngoài giao diện chính thức của nền tảng.

Xác thực hai yếu tố (2FA): 46win khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng, đặc biệt đối với các tài khoản có số dư lớn.

Thông báo sự cố bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 46win qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp 24/7.

46win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 46win. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì (đối với ví điện tử) hoặc trong vòng 5–15 phút (đối với chuyển khoản ngân hàng).
• 46win không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) phải hoàn tất trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 46win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 46win phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 46win được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống của 46win, là tối thượng và có giá trị chung cuộc.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố công khai. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 46win có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 46win có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và có thể bị thu hồi.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo kết quả chính thức của cơ quan/tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy định riêng cho từng loại sự kiện.

46win cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi định kỳ dành cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều bị điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng ưu đãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được chỉ định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra.
• 46win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cược che chắn (bonus abuse).
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 46win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu nhận dạng giả hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 46win để thực hiện hoặc che giấu bất kỳ hoạt động rửa tiền nào, dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 46win, dù dưới tên mình hay tên người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hoặc cố tình lợi dụng các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để trục lợi không công bằng.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 46win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi thao túng: Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 46win.

46win áp dụng các biện pháp kiểm soát rủi ro và phát hiện gian lận tiên tiến. Mọi hành vi bị nghi ngờ vi phạm đều có thể bị điều tra và tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa trong thời gian điều tra.

46win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Người chơi cần ý thức rõ ràng về nguy cơ nghiện và tác động tiêu cực đến tài chính cũng như cuộc sống cá nhân.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn sẵn sàng chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình, hãy yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng và bạn sẽ không thể đăng ký lại.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] (hỗ trợ 24/7). Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

46win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 46win.

Hệ thống của 46win sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. 46win không bao giờ bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trong phạm vi pháp luật cho phép) bằng cách gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

46win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 46win không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 46win.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba được liên kết với nền tảng.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược và cờ bạc mang tính rủi ro cao và họ có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược. 46win không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược nào và khuyến khích người chơi chỉ đặt cược trong khả năng tài chính của mình.

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 46win. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền).

Chấm dứt do vi phạm: 46win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7. Trong trường hợp này, 46win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Hậu quả của việc chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt, bạn mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu, lịch sử giao dịch và tiền thưởng chưa sử dụng. Các điều khoản về bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ của 46win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Quy trình giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ. Thời gian giải quyết tối đa là 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý định kỳ.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.